Política de reembolso

En FsWorks trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio transparente. A continuación se detallan nuestras condiciones de devolución y reembolso.

1. Plazo de devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones generales de devolución

Para aceptar una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar sin usar.

• Mantener el embalaje original en buen estado.

• Incluir todos los accesorios, etiquetas y componentes del producto.

En caso de no cumplirse estas condiciones, FsWorks puede rechazar la devolución o aplicar un reembolso parcial.

3. Productos que no se pueden devolver

No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos:

• Aceites o líquidos abiertos.

• Productos personalizados fabricados bajo pedido.

• Piezas hechas a medida.

Los aceites sin abrir y en su embalaje pueden devolverse dentro del plazo de 14 días.

4. Devolución de ropa y merchandising

Las prendas pueden devolverse siempre que estén sin usar, con su embalaje y etiquetas originales intactas.

5. Gastos de envío de la devolución

Los gastos derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

• Producto recibido en mal estado.

• Error en el envío por parte de FsWorks.

En estas situaciones FsWorks asumirá los gastos.

6. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 7 días laborables.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta).
Los gastos de envío originales solo se reembolsarán si el fallo es responsabilidad de FsWorks.

7. Dirección para devoluciones

La dirección a la que debe enviarse el producto será proporcionada por correo electrónico tras la solicitud de devolución.
Contacto: info@fuelsquirtworks.com

8. Procedimiento para solicitar una devolución

1. El cliente debe enviar un correo a info@fuelsquirtworks.com indicando:

   • Número de pedido

   • Artículo(s) a devolver

   • Motivo de la devolución

2. FsWorks revisará la solicitud y evaluará si la devolución cumple las condiciones para ser aceptada.
   Si no cumple los requisitos (producto usado, sin embalaje, manipulado, instalado, etc.), FsWorks podrá rechazarla.

3. Si la devolución es aprobada, FsWorks proporcionará por correo electrónico las instrucciones y la dirección de envío.

4. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente.

9. Productos instalados

Cualquier pieza que presente signos de instalación o uso no será elegible para devolución.