Política de envío
En FsWorks trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y transparente. A continuación detallamos las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.
1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 1 a 5 días laborales tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laboral.
En caso de retraso en el procesamiento, el cliente será informado por email.
2. Métodos y Plazos de Envío
Los envíos se realizan mediante agencias de transporte nacionales.
Los plazos de entrega estimados son:
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España (Península): 3-7 días laborales
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Islas Baleares: 5-10 días laborales
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Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7-14 días laborales
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Envíos internacionales: según destino
Los productos personalizados, fabricados bajo pedido o de gran tamaño pueden requerir tiempos de procesamiento y entrega más largos. El cliente será informado antes del envío.
3. Costes de Envío
El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra según peso, tamaño, destino y tipo de producto.
Artículos voluminosos o pesados (silenciadores, tubos de escape, piezas 4x4, etc.) pueden incluir recargos específicos.
4. Envío de Productos Pesados o Fabricados a Medida
Los productos hechos a medida o de gran volumen pueden requerir embalaje o transporte especial, lo que puede modificar los plazos y costes. Estos detalles se comunicarán previamente al cliente.
5. Dirección de Envío y Reentregas
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta, ausencia o imposibilidad de entrega, el cliente deberá asumir los costes del reenvío.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, el cliente recibirá un email con número de seguimiento (cuando esté disponible) y datos del transportista.
7. Daños Durante el Envío
Si el paquete llega dañado o manipulado, el cliente debe comunicarlo en un máximo de 24-48 horas enviando fotos del embalaje y del producto a info@fuelsquirtworks.com.
FsWorks gestionará la incidencia con la empresa de transporte.
8. Retrasos en el Envío
FsWorks no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas como transportistas, clima, festivos, alta demanda o circunstancias ajenas a la tienda. Aun así, siempre se intentará ofrecer la mejor solución posible.
9. Contacto
Para dudas o incidencias relacionadas con envíos:
Email: info@fuelsquirtworks.com